Bike Fixx – Syklistens Førstevalg
Velkommen til Bike Fixx! Vi er en lidenskapelig sykkelverkstedkjede dedikert til å gjøre sykling enkelt og tilgjengelig for alle. Vår visjon er å være syklistens førstevalg, og vi jobber hver dag for å skape et enklere sykkelliv for våre kunder. Vi leverer enestående kundeservice og tilbyr kvalitetsprodukter og -tjenester som gjør sykling til en glede. «Service is our secret sauce.»
Hvorfor kjøpe Merida-sykkel hos Bike Fixx?
✔ Merida Partner Store – Stort utvalg av Merida-sykler på nett og i butikk.
✔ Trygg handel på nett – Bestill enkelt og få sykkelen levert hjem eller hent den ferdig montert på Røa.
✔ Gratis førstegangsservice (verdi 1 499,-) – Inkludert ved kjøp av ny sykkel.
✔ Bike Fixx Stamkunde-klubb – Prioritert service, rabatter og eksklusive tilbud.
✔ Shimano Service Center og Bosch Service Verksted – Autorisert spesialist på sykkelservice.
✔ Konkurransedyktige priser – attraktive priser gjennom Bike Fixx Stamkundeklubb, (vi lover aldri å være billigst, men lover å jobbe for beste service i markedet)
✔ Rentefri delbetaling – Betal med Klarna, Vipps eller kort.
✔ Tusenvis av sykler tilgjengelig fra Meridas nordiske hovedlager rett utenfor Oslo.
Historien om Bike Fixx
Bike Fixx ble startet i 2017 og er eiet av Bike Holding AS, du finner oss på Røa i Oslo.
Vårt Konsept
Bike Fixx skal være det ledende sykkelverkstedet i Norge, kjent for eksepsjonell service og kvalitet. Vår virksomhet fokuserer på tre hovedområder:
Sykkelverksteder: Drift av høyt kvalifiserte sykkelverksteder som tilbyr reparasjon og vedlikehold av de fleste typer sykler og merker. Våre verksteder skal være kjent for sin fagkompetanse, raske service og kundetilfredshet.
Mobil Sykkelservice: Vi bringer sykkelverkstedet til kunden. Vårt mobile serviceteam tilbyr reparasjoner og vedlikehold av sykler på arbeidsplasser, hos private og offentlige bedrifter.
Nettbutikk: Vi selger sykler av høy kvalitet fra Merida i butikk på nett.
For Bedrifter
Stadig flere bedrifter, kommuner og organisasjoner velger sykler for sine daglige transporter. Dette bidrar til en bærekraftig verden og styrker helsen til personalet. Vi leverer mobil sykkelservice på arbeidsplassen.
GRAVEL Verdiene
Hos Bike Fixx er våre GRAVEL-verdier grunnlaget for alt vi gjør:
Glede: Vi skaper et miljø hvor både ansatte og kunder føler seg velkomne og verdsatt. Vi deler gleden ved sykling og sørger for at alle våre interaksjoner er positive og energigivende.
Respekt: Vi behandler alle med høflighet og verdighet, inkludert kolleger, kunder og partnere. Respekt er grunnlaget for tillit og langsiktige relasjoner.
Ansvar: Vi tar ansvar for våre handlinger og for å levere høy kvalitet. Vi er ansvarlige for våre kunder, vårt miljø og vår virksomhet.
Vennskap: Vi fremmer et inkluderende og støttende miljø hvor samarbeid og kameratskap er i fokus. Vi er mer enn bare kolleger; vi er venner, også med våre kunder.
Enkelhet: Vi forenkler prosesser og gjør det enkelt for våre kunder å få de tjenestene og produktene de trenger. Vi strømlinjeformer våre operasjoner for effektivitet.
Lidenskap: Vi er lidenskapelige om sykling og engasjerte i å dele denne lidenskapen med våre kunder. Vår entusiasme driver vår innovasjon og service.
Why? – Hvorfor er vi til?
Bike Fixx eksisterer for å gjøre sykling enkelt, tilgjengelig og gøy for alle. Vi ønsker å forbedre livene til våre kunder ved å tilby kvalitetsservice og produkter som fremmer en sunn og bærekraftig livsstil.
Hva ønsker vi å være overfor våre kunder og relasjoner?
Vi ønsker å være kundens førstevalg for alt innen sykling, kjent for vår enestående service, ekspertise og pålitelighet. Vi ønsker å være en betrodd partner som kunder kan stole på for alle sine sykkelbehov.
Hvilken opplevelse skal kunden ha etter at de har hatt kontakt med oss?
Kunder skal forlate Bike Fixx med en følelse av glede og tilfredshet, vel vitende om at de har fått den beste mulige servicen. De skal føle seg verdsatt, forstått og ivaretatt.
Hva skal skille oss fra andre?
Bike Fixx skiller seg ut ved å kombinere vår lidenskap for sykling med våre GRAVEL-verdier. Vi tilbyr en unik kundeopplevelse, både for privat – og bedriftskunder, som er preget av glede, respekt, ansvar, vennskap, enkelhet og lidenskap. Dette, kombinert med vår forpliktelse til kvalitet og bærekraft, gjør oss til det naturlige valget for syklister. «Service is our secret sauce.»
